Chúng ta ai ai cũng đều mong muốn
một cuộc sống yên ổn, và thậm chí để có được sự yên ổn, đôi khi chúng ta sẵn
sàng nhẫn nhục, nhân nhượng đôi chút với người khác. Nhưng những vấn đề trong
cuộc sống không phải lúc nào cũng có thể giải quyết bằng nhân nhượng. Đôi khi
chúng ta cần thiết phải phản đối.
Nhưng phản đối như thế nào là cả một
nghệ thuật.
Thường thì khi chúng ta muốn phản
đối điều gì, chúng ta hay quên đi mục tiêu của việc phản đối. Ta chỉ còn chú
tâm vào đối tượng phản đối, và vì thế mà bản thân việc phản đối trở thành mục
tiêu của ta, thay vì chỉ là phương tiện để đạt đến kết quả mà ta cần có. Chính
điều này gây trở ngại rất nhiều cho bất cứ ý đồ hòa giải, thương lượng nào.
Chẳng hạn như một người sống cùng
phòng có thói quen đi chơi về rất khuya. Điều này làm bạn rất khó chịu. Vì cửa
ra vào được khóa ở bên trong, nên mỗi khi anh ta về bạn phải thức dậy để mở
cửa. Trường hợp này kéo dài rất lâu và bạn quyết định phải phản đối.
Vấn đề ở đây là, bạn cần xác định
mình đang phản đối việc anh ta đi chơi về quá khuya, chứ không phản đối bản
thân anh ta. Bạn không nên xem anh ta như một kẻ đối nghịch theo bất kỳ ý nghĩa
nào. Mục tiêu của sự phản đối là chấm dứt việc anh ta đi chơi về khuya. Khi mục
tiêu này đạt được, đừng để bất kỳ một định kiến nào có thể tồn tại giữa tình
cảm hai người.
Khi cần phải phản đối ai điều gì,
chúng ta nên nhớ rằng vấn đề ở đây là sự bất đồng, không phải là đối
nghịch. Nhờ đó, chúng ta sẽ sẵn sàng chấp nhận bất kỳ giải pháp nào được
đưa ra, miễn là đạt được mục tiêu của sự phản đối.
Tâm lý chung là không ai thích những
lời cứng rắn hoặc đe dọa. Nhưng khi muốn phản đối ai điều gì thì ta lại thường
có khuynh hướng đưa ra trước hết là những lời cứng rắn hoặc đe dọa. Đây là một
nghịch lý, và thường là dẫn đến những kết quả không hay.
Nếu chúng ta cứng rắn với người có
thể giải quyết vấn đề phản đối của chúng ta, đó là một bất lợi. Bản thân họ,
vốn dĩ đang bất đồng với chúng ta, sẽ dễ dàng trở thành đối nghịch
vì sự cứng rắn. Và nếu hai bên đều cứng rắn, rõ ràng là vấn đề chỉ được giải
quyết khi một trong hai bên đã hoàn toàn bị khuất phục, còn sự thương tổn thì
chắc chắn sẽ nằm cả về hai phía.
Một sự phản đối ôn hòa sẽ hoàn toàn
khác hẳn. Khi chúng ta trình bày vấn đề một cách ôn hòa, chúng ta có đủ sáng
suốt và bình tĩnh hơn. Người nghe ta trình bày cũng sẽ có một tâm trạng tiếp
nhận tốt hơn và sẵn sàng hợp tác hơn. Điều này là tốt đẹp cho cả hai phía.
Trong các vụ thương lượng làm ăn,
phụ nữ thường dễ đạt kết quả tốt hơn chính là nhờ họ có khuynh hướng ôn hòa hơn
nam giới.
Trong trường hợp vừa nói trên, giả
sử bạn nổi nóng lên và phản đối bằng cách túm cổ áo anh chàng đi chơi về khuya
kia, và dọa sẽ cho anh ta một trận hoặc tống cổ anh ta ra đường nếu anh ta còn
về quá khuya như thế, chắc chắn anh ta cũng sẽ không dễ dàng khuất phục, cũng
sẽ nổi nóng lên và đưa ra lời thách thức, vì biết chắc là dù sao bạn cũng không
thể đi đến chỗ tống anh ta ra khỏi nhà được. Chưa nói đến điều tệ hại hơn, nếu
anh ta là người nóng tính và to khỏe, bạn có thể phải lãnh đủ một trận ra trò
chứ không phải là anh ta.
Ngược lại, nếu bạn chọn giải pháp ôn
hòa, đợi đến sáng hôm sau, trong giờ ăn điểm tâm chẳng hạn, mới ôn tồn đặt vấn
đề với anh ta. Bạn có thể nói rõ sự khó chịu của mình, và tất nhiên là trong
tâm trạng bình tĩnh anh ta dễ dàng hiểu được điều đó. Trừ trường hợp bạn đang
gặp phải một con người sắt đá và thô lỗ, bằng không thì kết quả chắc chắn sẽ là
một sự nhận lỗi và sửa chữa.
Khi chúng ta phản đối vấn đề gì,
điều cần thiết nhất là phải đảm bảo những người có trách nhiệm giải quyết phải
được giải thích đầy đủ về ý kiến phản đối của chúng ta. Rất nhiều trường hợp
phản đối không đi đến kết quả chỉ đơn giản là vì vấn đề đã không được trình bày
rõ ràng.
Phản đối đôi khi cũng là điều bắt
buộc phải có để hoàn thiện môi trường sống của chúng ta và mọi người quanh ta.
Nhưng nếu chúng ta có đủ hiểu biết, ta sẽ không để cho việc phản đối trở thành
một nguyên nhân làm mất đi những niềm vui trong cuộc sống.
(chiaseyeuthuong)
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét