Khi bạn làm tổn thương người khác, làm phiền người khác bạn sẽ phải
làm gì. Tất nhiên là bạn sẽ phải xin lỗi người đó rồi. Nhưng không phải
lời xin lỗi nào cũng được chấp nhận. Vậy làm thế nào để nói một lời xin
lỗi, nói với thái độ như thế nào?
Mọi người thường nghĩ trong giao tiếp làm thế nào để người đối diện
mình hài lòng. Bạn đã trang bị cho mình rất nhiều kỹ năng giao tiếp khác
nhau. Nhưng có chắc chắn bạn sẽ không làm phật lòng một ai đó không.
Trước tiên nếu bạn thật sự là người có lỗi thì bạn phải kìm nén sự
kiêu hãnh, cao ngạo của bản thân bạn lại và tìm cách nói lời xin lỗi
thật chân thành. Nếu chần chừ có thể sẽ khiến người khác càng tức giận
hơn và có thể họ sẽ không chấp nhận lời xin lỗi của bạn.
Xin lỗi càng sớm càng tốt: Thử tưởng tượng bạn bị
làm tổn thương, bạn có chấp nhận một lời xin lỗi sau đó một tuần không.
Tất nhiên là không, thế nên với mình cũng vậy, hãy xin lỗi ngay lúc có
thể đừng chần chừ.
Lời xin lỗi tốt nhất là khi gặp trực tiếp. Nếu bạn
trốn tránh bằng cách nhắn tin hay gọi điện sẽ làm đối phương cho rằng
bạn đang đùa với họ. Họ sẽ không chấp nhận một cách cư xử thiếu tôn
trọng như vậy đâu.
Lắng nghe. Trong cơn bực tức có thể bạn sẽ bị trở
thành nơi để họ xả ra những thứ họ không thích về bạn. Chỉ trích, la
mắng…nhưng hãy lắng nghe bởi bạn là người có lỗi mà. Hãy chờ đến lúc họ
cảm thấy nguôi giận đừng cố chen ngang, giải thích chì làm mọi thứ rắc
rối thêm thôi.
Đừng vội vàng. Trong nhiều trường hợp lời xin lỗi
nói ra nhưng bạn đừng hi vọng họ sẽ tha thứ ngay cho bạn. Điều này còn
tùy thuộc vào mức độ tổn thương mà họ cảm thấy. Đừng bắt ép họ điều đó
khi bạn là người sai. Hãy cứ chờ cho đến khi họ cảm thấy ổn hơn có thể
lúc đó họ sẽ tha thứ cho bạn.
(Kynangsong)